سیاست حفظ حریم خصوصی
مقدمه
حفظ حریم خصوصی کاربران یکی از اولویتهای استادیو است. این سند توضیح میدهد که چه اطلاعاتی جمعآوری میشود، چگونه از آنها استفاده میکنیم، چگونه از آنها محافظت میکنیم و کاربران چه حقوقی نسبت به اطلاعات خود دارند.
با استفاده از خدمات استادیو، شما با مفاد این سیاست موافقت میکنید.
این سند در کنار «شرایط استفاده» و «سیاست بازپرداخت»، بخشی از اسناد حقوقی استادیو محسوب میشود.
اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
استادیو تنها اطلاعاتی را جمعآوری میکند که برای ارائه خدمات ضروری هستند. این اطلاعات ممکن است شامل موارد زیر باشند:
- اطلاعات سالن مطالعه
- نام و نام خانوادگی مدیران سالن
- نام و نام خانوادگی کارکنان
- نام و نام خانوادگی اعضای ثبتشده در سامانه
- شماره تلفن افراد ثبتشده
- اطلاعات مربوط به حساب کاربری و ورود به سامانه
- اطلاعات فنی موردنیاز برای حفظ امنیت و عملکرد سرویس، مانند کوکیهای احراز هویت
استادیو تنها اطلاعاتی را جمعآوری میکند که توسط کاربران ثبت شده یا برای ارائه صحیح خدمات ضروری باشد.
نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات جمعآوریشده صرفاً برای ارائه، بهبود و پشتیبانی از خدمات استادیو مورد استفاده قرار میگیرند.
این اطلاعات ممکن است برای اهداف زیر استفاده شوند:
- مدیریت حسابهای کاربری
- ارائه امکانات نرمافزار
- پشتیبانی و پاسخگویی به کاربران
- حفظ امنیت حسابها و جلوگیری از سوءاستفاده
- رفع مشکلات فنی و بهبود عملکرد سامانه
استادیو از اطلاعات کاربران برای مقاصد تبلیغاتی یا فروش آنها به اشخاص یا شرکتهای دیگر استفاده نمیکند.
نگهداری و امنیت اطلاعات
اطلاعات کاربران بر روی زیرساختهای اختصاصی استادیو نگهداری میشوند.
استادیو از روشهای متعارف و مناسب برای حفاظت از اطلاعات کاربران، جلوگیری از دسترسی غیرمجاز و حفظ امنیت سامانه استفاده میکند.
با وجود رعایت تدابیر امنیتی، هیچ سامانهای نمیتواند امنیت اطلاعات را بهصورت مطلق تضمین کند. در صورت وقوع رخداد امنیتی که ممکن است بر اطلاعات کاربران تأثیر بگذارد، استادیو در سریعترین زمان ممکن موضوع را به کاربران اطلاعرسانی خواهد کرد.
نگهداری و حذف اطلاعات
تا زمانی که اشتراک مشتری فعال باشد، اطلاعات وی برای ارائه خدمات نگهداری میشود.
پس از پایان اشتراک، اطلاعات حداکثر تا ۱۲ ماه نگهداری خواهد شد تا در صورت تمدید اشتراک، امکان ادامه استفاده از خدمات فراهم باشد.
پس از پایان این مدت، استادیو میتواند اطلاعات را بهصورت دائمی حذف کند.
کاربران همچنین میتوانند در هر زمان درخواست حذف اطلاعات خود را ثبت کنند. پس از تأیید درخواست، اطلاعات مطابق فرآیندهای داخلی استادیو حذف خواهند شد؛ مگر در مواردی که نگهداری آنها بر اساس قوانین الزامی باشد.